Vie des affaires
Date: 2026-03-24
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L'ENQUÊTE 2026 DE LA DGCCRF EST ÉTENDUE AUX INDICES DE RÉPARABILITÉ ET DE DURABILITÉ
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) lance sa campagne d'enquête 2026 sur les indices. Dans ce cadre, elle appelle non seulement les consommateurs, mais aussi les professionnels, à formuler leurs signalements. Elle étend, par ailleurs, cet appel aux indices de réparabilité et de durabilité. Rappelons que l'indice de réparabilité a été mis en place à partir de 2021 sur divers équipements électriques et électroniques (lave-vaisselle, ordinateurs, aspirateurs, tondeuses à gazon...) et l'indice de durabilité depuis 2025 sur deux catégories de produits (lave-linge et téléviseurs).
Au cours des premières années, outre une approche pédagogique, les contrôles ont porté principalement sur le respect de l'affichage des indices. Dorénavant, la DGCCRF vise également à s'assurer de la loyauté des indices affichés, c'est-à-dire du respect des critères et sous-critères de calcul, et de l'absence de fraude.
Depuis 2024, les consommateurs peuvent signaler des non-conformités relatives aux indices de réparabilité et de durabilité sur la plateforme SignalConso. En 2025, la DGCCRF a mis en place, à titre expérimental et complémentaire, un recueil de signalements sur la loyauté des indices de réparabilité de la part des professionnels, notamment du secteur de la réparation. Il est désormais étendu aux signalements sur la loyauté des indices de durabilité. Des actions de contrôle pourront se fonder sur ces signalements afin de mieux protéger les consommateurs, de soutenir la réparation des produits, et de protéger les fabricants qui fournissent une information loyale sur leurs produits.
Les professionnels de la réparation ou de la réparabilité sont, ainsi, invités à signaler toute anomalie liée à l'indice de réparabilité ou à l'indice de durabilité d'un produit d'équipement de la maison. À cet effet, il leur suffit de remplir le formulaire pour l'indice de réparabilité et/ou le formulaire pour l'indice de durabilité et de le transmettre à l'adresse suivante : indice-reparabilite@dgccrf.finances.gouv.fr.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/actualites-dgccrf/indices-de-reparabilite-et-de-durabilite-les-professionnels-sont-invites-deposer-leurs-signalements
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Date: 24/03/2026